Le Nostre Politiche

La nostra politica di qualità

• Ci impegniamo a soddisfare le esigenze e le aspettative dei nostri clienti con l'obiettivo di una crescita sostenibile,
• a rispettare le condizioni del nostro sistema di gestione della qualità, a migliorare costantemente il sistema di gestione della qualità,
• a mantenere la soddisfazione del cliente al massimo livello senza compromettere la qualità del nostro servizio in nessuna circostanza,
• a adattarci alle innovazioni in modo rapido ed efficace per essere pionieri nel nostro settore e continuare questo processo,
• a fornire soluzioni di qualità ai nostri clienti assicurando che i nostri dipendenti siano attivamente coinvolti in ogni fase dei processi,
• a continuare a sostenere questi principi come elemento importante della cultura aziendale incoraggiando l'uso della filosofia dell'approccio di processo e del pensiero basato sul rischio in tutta l'organizzazione per un efficace sistema di gestione della qualità,
• a soddisfare i nostri obblighi legali e finanziari nei processi di soluzione sostenibili.

La nostra politica ambientale

• In tutte le aziende Kınay, ci impegniamo ad agire con la consapevolezza delle nostre responsabilità nei confronti dell'ambiente e della società per una vita sostenibile in linea con i nostri valori e principi,
• creando un senso di responsabilità comune attraverso corsi di formazione sull'ambiente, per garantire che tutti i nostri dipendenti, dal top management all'unità più bassa, svolgano un ruolo attivo in attività ambientalmente sensibili,
• per identificare, alla fonte, i rischi ambientali che possono verificarsi durante i servizi che forniamo e per eliminarli in conformità con le normative legali,
• per utilizzare le risorse in modo efficiente ed efficace per un mondo più vivibile,
• per ridurre l'uso delle risorse naturali e ridurre al minimo i danni al suolo, all'acqua e all'aria,
• per soddisfare le aspettative dei nostri stakeholder interni ed esterni in merito agli obiettivi ambientali migliorando costantemente la nostra consapevolezza ambientale,
• per considerare tutte le normative ambientali in vigore come un minimo e per garantire un livello di conformità più elevato,
in linea con gli obiettivi e i traguardi identificati, per implementare il sistema di gestione ambientale in conformità con lo standard ISO 14001 e per garantirne la continuità e il miglioramento.

La nostra politica sulla salute e sicurezza sul lavoro

• Durante la pianificazione dei servizi che offriamo, organizziamo attività di salute e sicurezza sul lavoro e prendiamo precauzioni con un approccio proattivo per proteggere i nostri dipendenti e le parti correlate.
• Consideriamo i requisiti legali e di altro tipo come standard minimi e monitoriamo, misuriamo e miglioriamo costantemente la conformità.
• La salute e la sicurezza sul lavoro sono la nostra prima priorità in tutte le operazioni; esprimiamo questo approccio con lo slogan "Proteggi la tua salute, proteggi il tuo lavoro".
• Prendiamo le misure necessarie per prevenire malattie professionali, incidenti sul lavoro, infortuni e deterioramento della salute; e realizziamo programmi che prevedono azioni per ridurre e gestire i rischi.
• Per concentrare tutte le nostre attività su un senso di responsabilità e un approccio comune, organizziamo corsi di formazione per aumentare la consapevolezza dei nostri dipendenti e delle parti correlate e incoraggiarli a partecipare al sistema.
• Monitoriamo e misuriamo costantemente le attrezzature di emergenza per proteggere i nostri dipendenti e le parti interessate da incidenti gravi come incendi ed esplosioni che possono verificarsi durante i servizi che forniamo.
• Insieme a tutti i nostri colleghi nell'organizzazione, ci impegniamo a creare e sviluppare una cultura aziendale che supporti i risultati attesi del sistema di gestione OHS e a gestirlo in modo sostenibile.

Politica sulla sicurezza delle informazioni

• Al fine di mantenere la sicurezza delle informazioni ai massimi livelli in ogni campo in cui operiamo e per garantire il continuo sviluppo del sistema di gestione della sicurezza delle informazioni;
• Business Impact (considerando temi quali il costo di sostituzione del bene, la riservatezza delle informazioni, il suo impatto sull'immagine, il danno che causerà in termini di responsabilità legale e civile),
• Probabilità della minaccia (considerando la moltitudine di punti deboli e il modo in cui i controlli esistenti possono coprire tali punti deboli, la motivazione degli attacchi informatici, l'attrattiva delle informazioni per i concorrenti, le vulnerabilità nei controlli di accesso e i pericoli per l'integrità delle informazioni),
• Riservatezza delle informazioni (accessibili solo alle persone autorizzate),
• Integrità (proteggerlo da modifiche non autorizzate ed esserne consapevole quando viene modificato),
• Accesso (disponibile agli utenti autorizzati quando necessario),
• Identificare e valutare i rischi rilevanti, applicare i controlli necessari per tutte le risorse al di sopra del livello accettabile, misurare le prestazioni dei processi di sicurezza delle informazioni, produrre obiettivi da questi dati, ridurre al minimo i nostri punti deboli e le minacce con l'infrastruttura, l'ambiente di lavoro, l'hardware , investimenti in software e formazione, per garantire che la nostra attività, i nostri clienti Ci impegniamo a soddisfare i requisiti di sicurezza richiesti dagli altri nostri stakeholder e i requisiti legali.

La nostra politica di soddisfazione del cliente

- Ci impegniamo a fornire un servizio affidabile, tempestivo e completo, comprendendo attentamente le esigenze e le aspettative dei nostri clienti.
- Valutiamo feedback e reclami con un approccio trasparente, imparziale e orientato alla soluzione.
- Offriamo una gestione chiara dei processi in ogni fase, fornendo canali di comunicazione attraverso i quali i nostri clienti possono contattarci facilmente.
- Rispettiamo pienamente le normative legali, tutelando al contempo la riservatezza e la sicurezza delle informazioni.
- Rispondiamo rapidamente a potenziali interruzioni nei processi logistici e sviluppiamo soluzioni durature.
- Miglioriamo costantemente la qualità del nostro servizio tenendo conto del feedback dei clienti.
- Agiamo con un approccio aziendale affidabile e sostenibile, nel rispetto dei nostri valori etici.
- Ci impegniamo a stabilire relazioni di fiducia a lungo termine con i nostri clienti.